CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

Graf von Pfeil Franz Kränzelhof, con sede legale in 39010 Cermes (BZ),  P.IVA 0147229020, iscritto nel registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione VWV n. BZ149545, indirizzo e-mail: shop@kraenzelhof.it, telefono: +39 0473 564549, fax +39 0473 554806, nella persona del suo legale rappresentante, il sig. Graf von Pfeil Franz (di seguito denominato "Venditore");

Inviato in anticipo:

1. che il venditore gestisce il sito Internet www.kraenzelhof.it (di seguito denominato "Sito Internet")

2. che il sito è destinato alle transazioni commerciali tra aziende e consumatori (B2C);

3. che per "condizioni generali di vendita online" si intende il contratto di vendita di beni di consumo del Venditore concluso tra il Venditore e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di distribuzione organizzato dal Venditore per la vendita a distanza;

4. che il marchio e il logo del sito web sono di proprietà esclusiva del venditore;

5. che le presenti condizioni regolano le vendite online tra il Graf von Pfeil Franz Kränzelhof e l'acquirente, il quale dichiara espressamente di effettuare l'acquisto per scopi che non possono essere attribuiti alla sua attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;

6. che queste osservazioni preliminari sono parte integrante ed essenziale del contratto;

 si concorda quanto segue:

§ 1. oggetto del contratto

1.1 Le presenti condizioni generali, messe a disposizione dell'acquirente per la riproduzione e la conservazione ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti a distanza e mediante comunicazione a distanza tramite il sito internet del venditore, la cui sede legale è a 39010 Cermes (BZ), Gampenstr.1, P.IVA 01472290210, iscritta al registro delle imprese della Camera di Commercio di Bolzano, iscrizione VWV n. BZ149545; indirizzo e-mail: shop@kraenzelhof.it, telefono: +39 0473 564549, fax +39 0473 554806.

1.2 Con il presente contratto il venditore vende e l'acquirente acquista a distanza i prodotti elencati sul sito web del venditore e messi in vendita.

1.3 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte sul sito web del venditore. Le illustrazioni dei prodotti non riflettono necessariamente con precisione le loro caratteristiche.

1.4 Il venditore si impegna a consegnare i prodotti selezionati, se disponibili, dopo il pagamento del relativo importo in conformità all'articolo 3 del presente contratto.

§ 2. accettazione dei termini e delle condizioni

2.1 Tutti gli ordini vengono trasmessi dall'acquirente al venditore completando la procedura d'ordine indicata.

2.2 Le presenti condizioni generali di contratto devono essere verificate "online" dall'acquirente prima del completamento del processo di ordinazione. La trasmissione dell'ordine da parte dell'acquirente implica quindi la piena conoscenza delle presenti condizioni e la loro piena accettazione.

2.3 L'acquirente che invia la conferma del suo ordine per via telematica si impegna ad accettare senza riserve le condizioni di vendita e di pagamento di seguito descritte e a rispettarle nei suoi rapporti commerciali con il venditore; dichiara di aver preso visione e di accettare tutte le informazioni fornite dal venditore in conformità alle disposizioni di cui sopra e riconosce inoltre che il venditore non è vincolato da alcuna condizione contraria, a meno che non siano state preventivamente concordate per iscritto.

2.4 Per accettare i termini e condizioni, tutte le sezioni del modulo online devono essere compilate in modo completo e accurato seguendo le istruzioni a video e, infine, selezionando e accettando le caselle ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI e INFORMAZIONI PRIVACY.

§ 3. modalità di ordinne e prezzi di vendita

3.1 I prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono espressi in Euro, inclusa l'imposta sul valore aggiunto legale. Sono sempre indicativi e devono essere espressamente confermati dal venditore via e-mail, che accetterà l'ordine.

3.2 I prezzi dei prodotti pubblicati sul sito web o in altre sezioni del sito sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione, che variano a seconda degli articoli ordinati e del paese di destinazione scelto, vengono sempre calcolate al momento dell'ordine online e sono chiaramente indicate all'acquirente. Il costo totale della spedizione all'indirizzo dell'acquirente è a carico di quest'ultimo, salvo eccezioni e variazioni che saranno debitamente annunciate sul sito e/o comunicate via e-mail. In ogni caso, i costi saranno comunicati all'acquirente prima della conferma dell'ordine.

 

3.3 Una volta che l'acquirente ha trovato il prodotto desiderato nel catalogo elettronico online all'indirizzo wwwkraenzelhof.it, può inserirlo senza impegno nel carrello elettronico. Il contenuto del carrello può essere visualizzato, modificato o rimosso dall'acquirente in qualsiasi momento. Dopo aver confermato il carrello, l'acquirente deve compilare correttamente e completamente il modulo di richiesta e dare il suo consenso all'acquisto online. Il processo di ordinazione può essere annullato in qualsiasi momento chiudendo la finestra del browser.

§ 4. conclusione del contratto

4.1 L'ordine si considera accettato da noi solo nel momento in cui inviamo al cliente una conferma di spedizione via e-mail (entro 3 giorni lavorativi per i prodotti pronti per la spedizione, al più tardi dopo 5 giorni) o con la consegna della merce entro il termine specificato. Il contratto è concluso nel luogo in cui si trova il domicilio legale del venditore.

4.2 Si accettano solo ordini in quantità domestiche. Ciò vale anche nel caso in cui, effettuando più ordini da uno stesso cliente, la quantità del prodotto superi la quantità abituale della famiglia, anche se i singoli ordini contengono solo una quantità di prodotto della famiglia.

4.3 Il venditore informa l'acquirente, ai sensi dell'art. 12 del D.Lgs. 70/2003, che ogni ordine in arrivo sarà archiviato o conservato in forma digitale sul server/carta presso la sede del Venditore, nel rispetto dei criteri di riservatezza e sicurezza dei dati.

4.4 Von Pfeil Franz desidera stipulare rapporti contrattuali solo con persone maggiorenni.

§ 5. modalità di pagamento

5.1.. Il prezzo di acquisto è dovuto per il pagamento al momento della conclusione del contratto di acquisto.

5.2 I pagamenti dell'acquirente possono essere effettuati solo nelle seguenti forme: Pagamento anticipato con bonifico bancario, pagamento online con carta di credito o PayPal. Ulteriori informazioni sulle singole modalità di pagamento si trovano alla pagina "Pagamento".

 5.3 Non esiste la possibilità di dedurre lo sconto in contanti.

§ 6. modalità di consegna

6.1 Salvo il caso di ritiro personale del prodotto direttamente dal venditore, il venditore consegnerà i prodotti selezionati e ordinati secondo le modalità descritte negli articoli precedenti all'acquirente tramite corrieri di fiducia o corrieri all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente. La consegna è possibile all'interno dei paesi di consegna elencati sul Sito e sarà effettuata entro il periodo indicato sul sito del venditore e nella e-mail di conferma, a seconda dell'articolo e del paese di destinazione.

Se il venditore non è in grado di consegnare entro questo termine, l'acquirente sarà informato via e-mail.

Su richiesta dell'acquirente e a condizione che il venditore si impegni a farlo, la consegna è possibile anche in altri paesi non elencati . I termini di consegna e di pagamento, nonché tutti i costi sostenuti - che sono in ogni caso a carico dell'acquirente - sono in questi casi concordati dalle parti contraenti.

6.2 Se l'acquirente è assente al momento della consegna, verrà lasciata una nota con le informazioni necessarie per contattare il corriere o il vettore e concordare i termini di consegna.

6.3 Il venditore non sarà responsabile per il ritardo o la mancata consegna della merce in caso di dati di indirizzo inesatti o non corretti forniti dall'Acquirente.

6.4 Il Graf von Pfeil Franz Kränzelhof non offre consegne parziali. Tuttavia, il Graf von Pfeil Franz Kränzelhof si riserva il diritto di suddividere la consegna in più colli per motivi logistici. In questo caso, l'acquirente deve sostenere solo le spese di spedizione che sarebbero state sostenute in caso di consegna totale della merce ordinata.

6.5 Al ricevimento della merce, l'acquirente deve verificare che il prodotto consegnato corrisponda all'ordine; solo dopo tale verifica potrà firmare i documenti di consegna, fatto salvo il diritto di recesso previsto dall'articolo 10 delle Condizioni Generali.

6.6 L'acquirente è tenuto a garantire che solo lui stesso o le persone maggiorenni da lui autorizzate a ricevere la consegna accettino la consegna della merce. Il cliente è tenuto a tenere indenne Graf von Pfeil Franz Kränezlhof da eventuali pretese di terzi derivanti dalla violazione di tale obbligo.

6.7 Se l'acquirente è in mora di accettazione o se viola colposamente altri obblighi di collaborazione, il Graf von Pfeil Franz Kränzelhof ha il diritto di chiedere il risarcimento dei danni risultanti, comprese le spese aggiuntive. Ci riserviamo il diritto di far valere ulteriori rivendicazioni.

6.8 Il rischio di perdita accidentale o di deterioramento accidentale dell'oggetto della vendita passa all'acquirente nel momento in cui egli è in mora di accettazione.

§ 7. Limitazione di responsabilità

7.1 Il venditore non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui le merci siano consegnate in ritardo o non consegnate affatto e ciò sia dovuto a cause di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni o altri eventi simili che impediscano la tempestiva esecuzione del contratto in tutto o in parte.

7.2 L'Acquirente non può ritenere il Venditore responsabile di eventuali interruzioni o interruzioni delle operazioni al di fuori del controllo del Venditore in relazione all'uso di Internet, salvo in caso di dolo o grave negligenza da parte del Venditore.

7.3 Il Venditore non è responsabile nei confronti delle parti contraenti o di terzi per eventuali danni, perdite o costi derivanti dalla mancata esecuzione del Contratto per i motivi sopra menzionati.

7.4 Il Venditore non è responsabile per l'uso fraudolento ed illecito di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento da parte di terzi nel pagamento dei prodotti ordinati se il Venditore può dimostrare di aver adottato tutte le precauzioni possibili secondo le sue attuali conoscenze ed esperienze e con la necessaria cura.

§ 8 Garanzia e servizio clienti

8.1 Il venditore vende solo prodotti originali di alta qualità. In caso di domande, reclami o suggerimenti, l'acquirente può contattare shop@kraenzehof.it. Per garantire che le domande, i reclami o i suggerimenti siano trattati rapidamente, l'Acquirente deve descrivere il problema nel modo più accurato possibile e, se necessario, inviare copie dei documenti dell'ordine o indicare il numero d'ordine, il numero di cliente, ecc.

8.2 In caso di difetti di conformità, si applicano le disposizioni relative all'obbligo di garanzia legale ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

8.3 La garanzia si applica solo ai prodotti menzionati nel Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

§ 9. obblighi dell'acquirente

9.1 L'acquirente si impegna a pagare il prezzo d'acquisto della merce ordinata nei tempi e nelle forme previste dal contratto.

9.2 Al termine del processo di ordinazione, l'acquirente è tenuto a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, che ha già consultato e accettato in fase obbligatoria durante il processo di ordinazione, nonché le specifiche del prodotto ordinato, al fine di rispettare pienamente le condizioni di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

9.3 E' severamente vietato all'Acquirente inserire dati falsi e/o inventati e/o fittizi al momento della registrazione tramite l'apposito modulo online. Per quanto riguarda i dati personali e l'indirizzo e-mail, possono essere inseriti solo i propri dati reali e non quelli di terzi o di persone inventate. L'acquirente si assume pertanto la piena responsabilità per la correttezza e la veridicità delle informazioni fornite nel modulo di registrazione al termine del processo di ordinazione.

9.4 L'Acquirente solleva il Venditore da ogni responsabilità per il rilascio di documenti fiscali errati a causa di informazioni errate fornite dall'Acquirente, il quale è l'unico responsabile del corretto inserimento dei dati.

9.5 Con l'acquisto di prodotti alcolici, l'Acquirente conferma e dichiara espressamente di aver raggiunto l'età minima legale di 18 anni per l'acquisto di prodotti alcolici. Inoltre, l'acquirente di prodotti alcolici dichiara che i dati forniti per l'esecuzione del contratto sono veritieri.  

§ 10. diritto di recesso ai sensi del decreto legislativo n. 206/2005

10.1 Il diritto di recesso si applica solo ai prodotti menzionati nel Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005.

10.2 Per i prodotti per i quali non è escluso il diritto di recesso, l'acquirente può recedere dal contratto concluso senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata. La revoca deve essere indirizzata al Graf von Pfeil Franz Kränezlhof, con sede a 39010 Cermes (BZ), Gampenstr. 1 indirizzo e-mail shop@kraenezlhof.it, telefono: +39 0410.3 Se l'acquirente desidera esercitare il suo diritto di recesso, deve informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera, fax o e-mail inviata per posta). L'acquirente può utilizzare anche il modello di modulo di recesso riportato nell'allegato I, sezione B del D.Lgs. n. 21/2014, che non è obbligatorio.

10.4 Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che l'acquirente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso. L'onere della prova per quanto riguarda il previsto esercizio del diritto di revoca spetta all'acquirente.

10.5 La merce deve essere restituita senza indugio e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'acquirente ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto. L'Acquirente sarà responsabile di qualsiasi perdita di valore dei Beni se tale perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei Beni che non è necessaria ai fini dell'esame della natura, delle proprietà e del funzionamento dei Beni.

10.6 Nei casi espressamente previsti dall'art. 59 del D.Lgs. n. 206/2005, l'acquirente non può esercitare il diritto di recesso.

10.7 Se il diritto di recesso viene esercitato in conformità alle disposizioni del presente articolo, l'Acquirente dovrà sostenere le spese direttamente connesse alla restituzione della merce al Venditore.

10.8 All'Acquirente che esercita il diritto di recesso in conformità alle disposizioni del presente articolo saranno rimborsate tutte le somme già pagate, incluse le spese di consegna, ad eccezione delle spese aggiuntive sostenute perché l'Acquirente ha espressamente scelto un metodo di consegna diverso da quello standard offerto dal Venditore, che è più vantaggioso. I rimborsi saranno effettuati senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore è stato informato della decisione dell'Acquirente di esercitare il diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Acquirente nella transazione originale, salvo che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'Acquirente. Tuttavia, il Venditore può rifiutare di rimborsare il prezzo dei Beni fino a quando il Venditore non abbia ricevuto indietro i Beni o fino a quando l'Acquirente non abbia fornito la prova di aver restituito i Beni, a seconda di quale delle due ipotesi si verifica per prima, a meno che il Venditore non si sia offerto di ritirare i Beni personalmente.

10.9 Al ricevimento della comunicazione in cui l'Acquirente notifica al Venditore l'esercizio del diritto di recesso, le parti sono liberate dai rispettivi obblighi, fatte salve le disposizioni del presente articolo.73 564549, fax +39 0473 554806.

10.10 Esclusione del diritto di recesso: il diritto di recesso non si applica ai contratti per la consegna di merci che possono rovinarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata. Se non diversamente concordato, il diritto di recesso non si applica ai contratti per la fornitura di servizi in relazione alle attività del tempo libero se il contratto prevede una data o un periodo specifico per la fornitura di tali servizi. Di conseguenza, il diritto di recesso è escluso anche nel caso di contratti relativi alla vendita di biglietti per eventi ricreativi in programma.

10.11 L'UE ha creato un portale online per aiutare i clienti insoddisfatti. In caso di reclami relativi a beni o servizi che avete acquistato da noi su Internet, potete trovare un organo di risoluzione delle controversie neutrale al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr per raggiungere una soluzione extragiudiziale. Si prega di notare che per alcuni settori e in alcuni paesi non esistono attualmente (al 01.02.2017) organismi di risoluzione delle controversie. Pertanto, in qualità di consumatori, potreste non essere in grado di utilizzare questo portale per risolvere le controversie con noi in questi paesi. Potete trovare maggiori informazioni sul portale online dell'UE. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione dei consumatori. Ciononostante, siamo generalmente disposti a partecipare ai procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione dei consumatori.

10.12. In caso di consegna di un vino con un difetto, chiediamo ai clienti di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: shop@kraenzelhof.it. Sostituiremo la merce difettosa dopo aver ricevuto il numero della lotteria della rispettiva bottiglia. Registriamo e controlliamo ogni incidente e chiediamo la vostra comprensione in caso di problemi.

§ 11 Clausola di cancellazione esplicita 

11.1 Gli obblighi previsti dall'articolo 9 per l'acquirente sono essenziali per il presente contratto. Si conviene pertanto espressamente che l'inadempimento anche di una sola di queste obbligazioni - salvo che non sia dovuto a caso fortuito o forza maggiore - comporterà la risoluzione del contratto, ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile, senza necessità di pronuncia giudiziale.

 § 12. avvisi

12.1 Salvo i casi espressamente citati o stabiliti dalla legge, le comunicazioni tra il Venditore e l'Acquirente dovranno essere effettuate preferibilmente tramite messaggi di posta elettronica ai rispettivi indirizzi di posta elettronica, che sono considerati da entrambe le parti un valido mezzo di comunicazione e il cui uso in giudizio non è esclusivamente può essere contestata per il fatto che si tratta di documenti elettronici.

12.2 Le comunicazioni scritte al venditore e gli eventuali reclami sono validi solo se inviati all'indirizzo del Graf von Pfeil Franz Kränzelhof, con sede a 39010 Cermes (BZ), Gampenstr. 1, P.IVA 01472290210, indirizzo e-mail: shop@kraenzelhof.it , telefono: +39 0473554549, fax: +39 0473 554806.

12.3 Ciascuna Parte può modificare il proprio indirizzo di posta elettronica per gli scopi indicati nel presente articolo in qualsiasi momento, a condizione che ne informi immediatamente l'altra Parte secondo le modalità specificate nel paragrafo precedente.

§ 13 Trattamento dei dati personali

13.1 L'acquirente dichiara espressamente di aver preso visione dell'informativa di cui all'art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy) e della "Privacy Policy" del sito web.

I diritti previsti dall'Informativa sulla privacy e gli obblighi di informazione del Venditore saranno verificati "online" prima del completamento del processo di ordinazione. La trasmissione della conferma d'ordine presuppone quindi la piena conoscenza della stessa.

13.2 Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati personali è conforme all'informativa sulla privacy ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

13.3 I dati personali e fiscali acquisiti dal Venditore, in qualità di titolare del trattamento, direttamente e/o tramite terzi, saranno raccolti e trattati su supporto cartaceo o in forma elettronica e telematica, a seconda del tipo di trattamento, per le seguenti finalità la registrazione dell'ordine, l'esecuzione delle procedure per l'esecuzione del contratto e delle relative comunicazioni, l'adempimento degli eventuali obblighi di legge e la gestione efficiente del rapporto commerciale nelle modalità necessarie per fornire al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lettera b, D.Lgs. n. 196/2003).

13.4 Il Venditore si impegna a mantenere riservati i dati e le informazioni fornite dall'Acquirente e a non renderli disponibili a persone non autorizzate, né ad utilizzarli per scopi diversi da quelli per cui sono stati forniti, né a divulgarli a terzi. Tali dati saranno comunicati solo su richiesta dell'autorità giudiziaria o di altre autorità autorizzate dalla legge.

13.5 I dati personali saranno trasmessi solo a persone che sono incaricate dell'esecuzione delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto e che hanno precedentemente sottoscritto un impegno di riservatezza. I dati saranno trasmessi esclusivamente a questo scopo.

13.6 All'acquirente sono riconosciuti i diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs. 196/03, tra cui il diritto di

a) l'aggiornamento, la rettifica o, se vi è interesse, l'integrazione dei dati

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

d) per motivi legittimi, di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

e) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

13.7 La comunicazione dei dati personali dell'Acquirente è condizione necessaria per la corretta e tempestiva esecuzione del contratto. In caso contrario, l'ordine dell'acquirente non può essere evaso.

13.8 In ogni caso, i dati ottenuti non saranno conservati oltre il periodo di tempo necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati. Saranno rimossi in modo sicuro.

13.9 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Venditore, alla cui sede legale l'Acquirente può rivolgere le proprie richieste e richieste.

§ 14. Foro competente

14.1 In caso di controversie derivanti da o in relazione al presente accordo, le parti cercano congiuntamente una soluzione equa e amichevole.

14.2 Se una controversia non può essere risolta in via amichevole, essa sarà sottoposta, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/05, al tribunale del distretto in cui è domiciliato l'Acquirente, purché l'Acquirente sia domiciliato nel territorio italiano; se l'Acquirente non è un consumatore finale, si conviene che il tribunale di Bolzano avrà competenza esclusiva per tutte le controversie, anche in deroga alle disposizioni sulla competenza territoriale.

§ Articolo 15 Legge applicabile e riferimento alla legge

15.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

15.2 Salvo quanto qui espressamente previsto, si applicano le disposizioni di legge applicabili ai rapporti e alle transazioni commerciali previste dal presente contratto e, in ogni caso, le disposizioni del Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).

§ 16. disposizioni finali

16.1 Il presente Accordo annulla e sostituisce tutti i precedenti accordi scritti e orali, le intese e le negoziazioni tra le Parti sullo stesso argomento del presente Accordo.

16.2 L'eventuale invalidità di singole disposizioni non pregiudica la validità del contratto nel suo complesso.

16.3 Le presenti condizioni generali di contratto sono state redatte in lingua tedesca. Le parti contraenti convengono che in caso di difficoltà di interpretazione, il testo in lingua italiana sarà considerato autentico ed efficace.

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